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中兴商业:2022年实现商品销售总额25.3亿元 转型升级及数字化进程加速

3月29日晚间,沈阳零售龙头企业中兴商业(000715.SZ)发布2022年年报。报告期内,公司实现商品销售总额25.3亿元,实现净利润8562.57万元。

2022年消费市场受多种因素影响,客流回升缓慢,中兴商业全年实现盈利来之不易。中兴商业表示,在挑战和困难下,公司通过机构改革提质增效、明确战术扩销增效、特色活动汇聚人气以及发力线上拓宽渠道等系列举措,以变应变,努力提升销售业绩,抢占市场份额,巩固了区域优势地位。

中兴商业表示,2023年公司将以“守正创新,提质增效”为工作目标和工作方向,推进经营、管理、服务和文化创新,全面推进高质量发展,提高工作质量和经济效益。公司全年预计实现商品销售总额34.5亿元,较2022年度增长36.4%。

自2020年以来,线下商超呈现周期性波动,而2022年全国商场客流在波动中恢复缓慢,社会零售额同比增速亦未恢复到疫前同期水平。国家统计局、中华全国商业信息中心数据显示,2022年,社会消费品零售总额43.97万亿元,同比下降0.2%;商品零售额39.58万亿元,同比增长0.5%,增速较同期放缓11.3个百分点。

面对消费复苏过程中的严峻考验,中兴商业继续围绕建设领先区域龙头零售企业的发展目标,全面开展提质增效行动,继续深化改革创新,推进转型升级,优化布局结构,不断提升发展质量和效益。

一方面,中兴商业根据企业发展需要,本着扁平化原则,实施商场化改革,捋顺流程,激发活力,提升效能。另一方面,面对外部形势复杂变化,公司及时调整营销策略,不断优化消费环境,完善服务细节,强化“新五制”服务承诺,始终坚持以顾客为中心,积极推动餐饮异业联动,加强拓展银行合作,吸粉引流,刺激消费,增效扩销。

通过机构改革提质增效、明确战术扩销增效等各项举措,中兴商业不断完善管理控制,费用控制良好。报告期内,公司管理费用同比减少6.01%;财务费用同比减少1491.96%;销售费用同比减少17.28%,提质增效措施效果显著。

零售行业是充分市场化的领域。经济的长期发展、年轻消费者的个性化需求、品质消费的增长、国潮国货的兴起等新趋势的出现,为行业孕育了发展机遇。面对行业机遇,中兴商业坚持“强异业”、“强品类”、“强差异”经营理念,在确保品牌数量优势的前提下,积极推进各品类调整,提升核心竞争硬实力。

报告期内,公司从新品牌引进、新形象改造入手,打造品牌首店、形象首店、服务首店新亮点,不断优化品牌组合、完善业态布局,不断推进一站式购物体验的深度再造,品牌集合持续优化,时尚度持续提升,满足年轻一代对新潮、个性的消费需求。

与此同时,公司进一步丰富服务业态,打造沉浸式、体验式、互动式消费场景,提升消费者体验感,发挥聚客作用带动人流量,进而拉动门店销售业绩和坪效。据统计,2022年中兴商业共开展14档营销活动,包含A类重要营销活动5档,常规促销活动7档,临时特别活动2档,另外各商场开展特色活动10档,不断制造消费热点,有效稳定了疫情期间的销售形势。

其中,面对行业周期影响,中兴商业以变应变,创新举办首届嘉年华、文化旅游消费节、中兴2022中秋节特别活动、“美丽焕新”金秋购物节共计4档创新活动,并通过首届盲盒节、脱单便利店、国潮音乐节、猜灯谜闹元宵等热点活动,与当下Z世代客群形成共同话题,吸引了众多年轻顾客,聚客导流效果显著。

自2019年4月中兴商业成功完成混改,公司推出“你+我家,中兴大厦”全新定位,围绕不同层次的消费者对美好生活的需求,以新业态、新模式凝聚客群,迎来全新锐变,保持了公司在东北地区商业零售领域优势地位。

疫情期间线下消费逐步向线上转移,线上线下融合的新零售模式也成为大势所趋。公司亦顺应趋势推动全渠道建设,积极打造“中兴大厦+”小程序,通过线上商城、新媒体、短视频、直播带货等运营模式实现顾客在线、服务在线、营销在线、商品在线的全渠道经营场景,实现线上线下的全面融合。

报告期内,公司持续强化“中兴大厦+”小程序引流推广,并以“双微一抖”为核心,依托小红书、视频号、大众点评等新媒体渠道,积极拓展社群营销、社交营销,以强化购物与服务功能,打造一站式线年,中兴商业积极探索抖音直播新领域,组建直播团队,推出了中兴抖音,有效提升了销售业绩,起到了引流到店的效果。与此同时,中兴商业进一步推动数字化升级赋能,提升运营效率以及线上线下高效协同发展。数字化时代,服务向前和向后大大延伸,一方面,公司强化“中兴大厦+”小程序运维管理和抖音直播运营,提升线上运营能力,有效促进线上线下“双流”提升,全渠道融合发展。

另一方面,公司加快实现顾客数字化、消费场景数字化、流程数字化以及工作场景数字化应用,赋予实体经营更丰富内涵和更多有效手段,不断适应消费模式变化,提升消费体验,提高运营效率,实现降本增效,为经营管理全面赋能。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年。中央经济工作会议上明确提出,要“着力扩大国内需求,要把恢复和扩大消费摆在优先位置。增强消费能力,改善消费条件,创新消费场景”。国务院发布《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》指出,要围绕保市场主体加大助企纾困力度,做好基本消费品保供稳价,创新消费业态和模式。

随着中国经济整体好转,有望改善居民收入并提高居民消费意愿,相关促消费政策的实施刺激居民的消费需求,叠加消费场景限制大幅减少,后疫情时代消费复苏将是大趋势和主旋律,商贸零售行业有望加速回暖。

目前,中兴商业线上线下深度融合发展已初见成效,2023年首月客流突破120万+,皮尔卡丹、滕氏、鹿王、吉那诺等多家品牌销售额获全国第一;超百家品牌销售位居东北第一;超200家品牌销售位居沈阳第一,迎来“开门红”。与此同时,公司借助创新营销、数字化赋能等优势,进一步提质增效,使其更具增长韧性。随着消费逐步回暖,公司凭借东北地区商业零售领域优势地位,不断调整优化线下业态,同时加速推进线上业务发展,全力提高经营管理效率,未来有望不断增厚企业盈利能力。(CIS)

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