315青诉|想开发票先关注公号?“强制扫码关注”为何屡禁不止

陈音江表示,“还有的商家通过这种方式来强制的获取消费者的个人信息,但是我们点菜、停车需要把个人的头像、电话号码等信息给商家吗?我认为一些授权是非必要的,如果商家一定要获取这些信息才能服务,甚至把收集到的信息用作其他用途,那么都是违反我们消费者权益保护法和个人信息保护法的有关规定的。消费者是有权去拒绝的,也有权举报。”

而对于这类不良现象的整治方法,专家朱迪表示,一方面要市场监管部门和其他相关部门要对商家在非必要情况下获取个人信息的行为予以严厉查处和监管。另一方面是商家自身也要遵守职业道德,在提供服务时注意保护消费者的个人信息安全和消费者的合法权益。

陈音江表示,应加强监管力度,如工信、市场监管等部门应建立联合执法监察机制,严格落实二维码的使用识别标准,减少或禁止公众号平台对用户信息的强制收集。其次,针对一些商家和平台违背消费者信息安全意愿乃至滥用个人数据等行为,应设立并同时完善线上线下的消费者侵权投诉渠道、建立长效机制,惩治处置侵犯消费者权益的行为,保障消费者合法权益等。

【#315青诉# 你来爆料我来曝光】即日起,北青报半两财经发起3[gf]2022[/gf]15特别策划,面向大众征集线索,发挥媒体监督和舆论引导作用,为消费者发声,维护消费者合法权益,营造更加优质的消费环境。

我们将根据大家提供的线索开展采访调查,揭露消费陷阱,一起维护消费者的合法权益!

Categories:

No Responses

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注